TSUEIMA MA Foundation for Housing and Community Services
 
 

您可安心租屋的地方─崔媽媽租屋網站

全台最優質的租屋網站!
    崔媽媽租屋資訊"優"在這裡

  • 擁有全台最多的有效房東數量
  • 房屋資訊安全、有保障
  • 資訊更新最認真
  • 客服處理最用心
  1. 「崔媽媽」是採「房客租屋互助會」的模式運作,每位房客只要分擔低廉 的費用,便擁有優質的租屋資訊與服務。
  2. 「崔媽媽社區生活資訊網站」曾獲行政院NII 小組「網際金像獎」評選"最佳社會服務網站"的肯定。

租屋安全有保障

要求房東提供屋權證明、對房客進行身份驗證,為房屋資訊驗證把關,安全有保障。

【崔媽媽的特色】

  1. 租屋受騙上當事件時有所聞,壞房東欺壓騷擾案例,劣質房客惡行層出不窮,與其事後補救不如事先防範。
  2. 為了確保租屋資訊品質與降低糾紛發生的機率,我們堅持驗證房東的屋權證明與身份證件、並要求房客出示身份證件,以排除詐騙或仲介。
  3. 過濾劣質房東/房客,提供免費諮詢、協助處理租屋糾紛。

【一般網站的做法】

  1. 一般租屋網站了節省作業成本、增加房東屋源,只要是房屋資訊,一概來者不拒,任由房東、仲介自行填寫登錄,導致不實、不完整的房屋資訊充斥其中。
  2. 部份惡質房東/房客的資訊未被過濾排除、二房東未取得大房東同意便自行轉租、仲介公司的資訊均未排除,造成租屋資訊品質參差不齊,租屋過程的安全沒有保障。

【崔媽媽具體做法】

  1. 每一筆房屋資訊的欄位均是完整、詳實
  2. 絕大多數的房屋資料均經驗證。房東需提供屋主身份證明、及房屋所有權證明,二房東需提供大房東同意書、租屋契約、及身份證明,而房客也必須出示身份證件,才能登錄進入崔媽媽的出租資料庫。
  3. 若被指控疑似不良惡行的房東/房客,一旦經崔媽媽工作人員查證屬實,將不予登錄,並立即從出租資料庫剃除;藉此做為篩檢過濾不良資訊的防火牆。
  4. 龐大的律師義工團做為消費者的後盾,協助租屋糾紛的處理。

客服經營最用心

任何租屋疑問及需求,一通電話,馬上解決您的問題。

【崔媽媽的特色】

  1. 擁有多名工作人員隨時待命的客服團隊,只要是上班時間,一通電話隨時替您解決困擾。
  2. 也可透過E-MAIL、傳真、網路、現場詢問疑難,均有專人處理回覆。
  3. 租屋法律諮詢的時間可預約,消費者免於苦等回覆。

【一般網站的做法】

為了節省成本,由版主親自"下海"做客服,或無足夠人力做快速有效處理,房客未能受到應有的照顧。

【崔媽媽具體做法】

  1. 從週一至週五,無論早上、下午、或是晚上,都有專職客服人員守候在電話線上替您服務。服務專線:(02)2365-8140。
  2. 我們網站的客服務信箱 tmm.org2@msa.hinet.net亦是每天的上班時間均有專人處理。
  3. 近二十位的律師義工團每週定期排班從事法服,接受房客、房東電話及網路的預約諮詢。

資料更新最迅速

數十位工作人員及義工主動聯繫房東及更新房屋資料,確保資料庫租屋資料有效度。

【崔媽媽的特色】

  1. 主動追蹤,即時更新,讓您掌握最新租屋資料,免於浪費時間。
  2. 全國租屋網站中,唯一擁有龐大的工作團隊進行房東資料主動查核追蹤、即時資訊維護的網站。
  3. 如果拿到無效資料(房屋已出租),您通知我們,馬上補還點數給您。

【一般網站的做法】

  1. 均由房東、房客自行回報才刪除、更新。
  2. 若使用者未能回報,則已出租的資訊依舊被張貼。
  3. 因人力有限,房東/房客回報資料,均未能做再度確認,房東未租的資訊往往遭仲介惡意回報而被刪除,造成消費者的損失。
  4. 網站中遍佈著陳年過期、錯誤無效的資料,徒增使用房客的困擾。

【崔媽媽具體做法】

  1. 為了確保資訊品質,每日有近十位工作人員、龐大的義工團義工分為三班(早、中、晚班)進行房屋資訊的查核、更新…等維管工作。只要登記超過三週的房屋資訊,不論出租與否,都由義工主動電話拜訪,追縱其出租狀況。
  2. 崔媽媽並設置健全的「房屋出租回報補點」獎勵制度。鼓勵房客回報的已出租房屋資訊,再由工作人員進行房東確認後,再予以刪除、並補還點數給房客。經由房客的協助崔媽媽進行房屋資料的維護、更新,也藉此追縱劣質房東的動向。

租屋資訊最豐富

  崔媽媽為公益團體,迄今已服務超過六萬個房東、三十萬個房客,除提供租屋資訊外,並有其他租屋相關服務。

【崔媽媽的特色】

  1. 租屋資訊多不一定好,要「合格有效」的資訊才有用,崔媽媽絕對是有效資料的NO. 1。
  2. 累積了十二年的經驗,建立優良口碑,租屋資料最豐富、服務經驗最老到,最能瞭解房東、房客的需要。
  3. 崔媽媽為公益團體,除了租屋資訊,還提供相關租屋資訊、服務弱勢房客(與社會局合作)、及莘莘學子(與各大院校合作)。
  4. 推動住宅改革的政策立法,為台灣的住宅、租屋政策盡心力。

【一般網站的做法】

  1. 一般租屋網站動輒號稱擁有全台最多的房屋資訊,自誇點選率最高、搜尋功能最強,但若仔細探究,發現無效資訊遍佈其中,真正的可用性不高。房客在此找屋,倍加辛苦。
  2. 一般網站僅單純提供租屋資訊,並未累積房東、房客的經驗,讓租屋族宛如孤島,得不到前人經驗傳授。

【崔媽媽具體做法】

  1. 每日有近百筆的合格有效租屋資訊新增,每日服務房客人次超過兩佰人次以上。
  2. 出版租賃契約書、租屋小百科、租屋法律手冊、定時公布租金異動狀況,推薦優良搬家公司,提供房客橫向、週邊服務。
  3. 召募愛心房東,與台北市社會局、大專院校合作,協助弱勢族群、學生解決租屋的困擾。
  4. 累積房東、房客的意見、經驗,進而整理、分析,提供房東、房客及社會大眾租屋、住宅的經驗及意見。

崔媽媽租屋網站與同類網站比較的十大特色

資料完整、品質高

崔媽媽租屋網站

  • 資訊欄位多,資訊內容豐富
  • 每一欄位資料均與房東進行確認,資料完整性最佳
  • 設置房東提供不實資訊的前科紀錄檔、及房客回報獎勵制度,協助追縱劣質房東/房屋

一般租屋網站

  • 欄位少,資訊內容粗略
  • 資料內容未進行確認
  • 充斥著房東(仲介)不實的資料。

資訊安全、保障

崔媽媽租屋網站

  • 房東、房客均進行驗證,資訊較有保障
  • 進行劣質房東、不良房客追縱、註記,保障消費者權益
  • 有近15位的律師義工團進行線上租屋法服,遇糾紛時有保障

 一般租屋網站

  • 房屋資料來者不拒.未做驗證.遇租屋糾紛需自行處理

資訊新穎、正確、有效

 崔媽媽租屋網站

  • 資料庫有近十位工作人員、50位義工進行資訊的即時更新(real-time)、掌握資料正確性
  • 每日專人做登錄、確認、驗證、查核、更新的工作

 一般租屋網站

  • 由登錄者自行登錄維護
  • 未有每日維護資訊的人力,資料未能即時更新
  • 資訊錯誤率高,欄位完整性不夠。

資訊來源

 崔媽媽租屋網站

  • 均為房東主動提供
  • 對仲介公司、非經大房東同意轉租的二房東資訊進行過濾。
  • 對不願提供完整資料的房東亦不做登錄。

 一般租屋網站

  • 由屋主張貼、或網站經營者主動蒐集
  • 資料內容來者不拒,充斥著仲介公司,不完整的資訊,及未經同意轉租的資訊

資訊流通速度

 崔媽媽租屋網站

  • 房客、房東數量眾多
  • 資訊流通、週轉率快

 一般租屋網站:

  • 房客、房東量少,資訊流通速度慢

加值服務多

 崔媽媽租屋網站

  • 義務的線上租屋法律服務處理做為糾紛的後盾
  • 推薦優良搬家公司,協助搬得安心
  • 網路舊貨跳蚤市場協助解決處理家俱的困擾
  • 各式資訊小百科(租屋、法律、搬家)提供前人寶貴的經驗
  • 地圖介面,掌握房屋週遭的生活設施(即將)

 一般租屋網站

  • 加值服務少

搜尋功能強大

 崔媽媽租屋網站

  • 搜尋功能完備、齊全,可符合各式特殊需求的房客

 一般租屋網站

  • 搜尋功能簡略,無法滿足消費者需求

組織性質

 崔媽媽租屋網站

  • 崔媽媽為公益組織,以保障房東、房客權益為出發點,不以利潤營收為出發點
  • 低廉的收費目的在維持組織運作,維護資訊品質,及協助其他弱勢團體與推動住宅政策法案

 一般租屋網站

  • 經營者為營利組織,由仲介公司、或資訊業者所經營
  • 網站即使不收費,亦有商業性的考量,計算經營獲利率、投資報酬率

社會服務

 崔媽媽租屋網站

  • 全國唯一能照顧弱勢族群的社福資料庫
  • 愛心房東資料庫(弱勢租屋)
  • 無礙障空間資料庫(協助肢障朋友)(即將推出)
  • 協助大專院校學生、工會組織的團體租屋服務
  • 英文租屋服務,協助外國學生、青年朋友找房子
  • 義務的租屋法律糾紛諮詢服務

 一般租屋網站

  • 在商言商,整體而言以做生意營利為目的。
  • 無對各類弱勢者免費服務。

政策推動

 崔媽媽租屋網站

  • 進行公益服務,推動社會改造.推動住宅政策,保障無殼蝸牛居住權益

 一般租屋網站

  • 無,非其營利目的
 
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